Centre de service

Le Groupe INTM a développé une forte expertise dans l’accompagnement de vos transformations en centre de services.

Nous partageons vos enjeux de transformations en répondant à l’ensemble des éléments structurants de bout en bout. Le Groupe propose une offre de services permettant de répondre aussi bien à vos attentes organisationnelles, métiers, fonctionnelles et technique sur l’ensemble de cycle de vie du Système d’Information.

Nous couvrons les enjeux d’optimisation du couple charge – coût, le suivi et l’amélioration de la qualité de service, l’harmonisation des activités intégrées dans la nouvelle organisation ainsi que la limitation des contraintes juridique. Le Groupe INTM a la capacité d’accompagner ces transformations et d’assurer les activités du centre de services dans vos locaux, en externalisation dans nos locaux en mode « StreetShore », en Europe ou au Maghreb ainsi qu’en mode « NearShore ». 

Nous avons pu faire la preuve de notre expertise et notre excellence dans la transformation en centre de service en appliquant et suivant le planning maîtrisé incluant la conduite du changement associée.

CADRAGE > MONTÉE EN CHARGE > TRANSITION > NOMINALE > RÉVERSIBILITÉ

Nous accordons une haute importance aux points suivants :

• La réduction systématique des effets de foisonnements > Réduction des coûts ;
• La fluidité des processus et des échanges > Amélioration de la productivité ;
• L’amélioration continue de l’efficience opérationnelle > Création de valeur ajoutée ;
• La normalisation et la formalisation des procédures > Réduction des aléas et accroissement de la sécurité.